mohu si nechat vyhotovit nášivku/výšivku podle svého vlastního návrhu?
aNo, jde to! pokud máš své logo,design nebo představu, co bys chtěl/a jako výšivku, stačí mi ji poslat a na detailech už se domluvíme.
Jaký je postup objednávky?
nejprve mi napíšeš nebo zavoláš a domluvíme se, co bys chtěl/a. Poté ti představím možnosti vyhotovení a sdělím cenu. Jakmile se na všem dohodneme, stačí už jen počkat na výsledek.
pokud chci vlastní návrh, jaké formáty souborů mám zasílat?
nejlepší a nejlevnější varianta je zasílat soubory v grafických formátech, jako jsou .AI .EPS nebo .PDF. Pokud však tyto formáty nemáš, postačí i klasické .PNG nebo .JPG.
Mohu si nechat vyšít něco na své oblečení?
Ano! Můžeš si přinést vlastní oblečení na vyšití nebo potisk. Pokud ale nemáš vhodný kus, mohu ti nabídnout i nové oblečení.
mohu výšivku prát v pračce?
Ano, výšivku můžeš prát v pračce. Doporučuji však prát na nižší teploty (30–40 °C) a otočit oblečení naruby, aby se stehy nepoškodily nebo nerozjely. Nedoporučuji sušení v sušičce.
Pokud mám nášivku, mohu si ji doma připevnit na oblečení?
Ano! Nášivka obsahuje speciální lepidlo, které se aktivuje teplem a tlakem. Stačí ji zažehlit žehličkou a pevně přitlačit. Pokud si však nejsi jistý/á, rád ti nášivku zažehlím termolisem.
jakým způsobem lze produkty zasílat?
produkty zasíláme přes přepravní společností PPl nebo zásilkovnou.
Je stanovené minimální množství kusů pro objednávku?
není, Nezapomeň však, že se vždy platí také program výšivky, a to bez ohledu na to, zda objednáš jednu nebo sto výšivek. Program se platí vždy jen jednou.
poskytujete množstevní slevy?
Ano, při objednávce většího množství (obvykle od 10 kusů) nabízím zákazníkům výhodnější cenu.
Mohu si před finální výrobou prohlédnout vzorek nebo vizualizaci?
Ano, nejdříve vždy zašlu návrh s vizualizací, jak bude finální produkt vypadat. Než produkt vyrobím, návrh si vzájemně odsouhlasíme.
jak mohu produkt reklamovat/vrátit?
případnou reklamaci lze vyřešit výměnou nebo vrácením zboží. samozřejmě každou reklamaci řeším individuálně a vše je o domluvě.